Politique de retours de KingTelework

Introduction

Nous offrons une politique de remboursements et de retours de 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pourrons pas vous offrir un remboursement intégral ou un échange.

Conditions de retour

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

Certains types de biens sont exempts de retour. Les produits périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés.

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Cartes-cadeaux
• Logiciels téléchargeables

Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Veuillez ne pas envoyer votre achat directement au fabricant.

Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels seront accordés :

• Livre ayant des signes évidents d’utilisation
• CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette audio ou disque vinyl ouvert
• Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui manque des pièces pour des raisons autres que notre erreur
• Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Remboursements

Lorsque nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de sa réception. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre moyen de paiement d’origine, dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, veuillez d’abord vérifier à nouveau votre compte bancaire.

Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, il peut s’écouler un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement publié.

Contactez ensuite le service clientèle de KingTelework à contact@openwood.cc pour déterminer la raison du remboursement tardif ou manquant.

En conclusion, notre politique de retours de 30 jours garantit la satisfaction de nos clients. Nous nous engageons à traiter les retours et les remboursements de manière rapide et équitable. Si vous avez des questions ou des inquiétudes sur notre politique de retours, n’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.